北京市国税局针对首都金融企业集中、总部经济发达的突出特点，结合金融企业在营改增推行过程中不同阶段的实际需求，分阶段提供详细的操作指引，全力帮助纳税人适应新税制、受益新税制。

       一是重点开展“面对面”答疑解惑。按照开票前、申报前、税负分析三个阶段，组织金融企业先后开展三轮“面对面”辅导培训，培训前“问需求”征集纳税人关注的重点问题，做好政策梳理，提升培训实效性。

       二是强化开展“互联网+宣传”。组织业务骨干编写《营改增政策辅导手册》《发票开具指引》《纳税申报指引》《进项税额抵扣指引》并制作成微信二维码，供纳税人随时扫描学习。同时，在官方网站、微信平台增设专题模块，运用图示、图解、漫画、视频等灵活多样的形式开展政策解读。与百度公司联合开通营改增合作宣传栏目，收集整理并解答社会公众关注的热点问题。

       三是构建问题诉求点对点沟通和限时反馈机制。市局直接受理企业重大诉求，提升税收政策确定性和办税效率。建立营改增热点问题24小时响应机制，每天通过多种渠道归集纳税人咨询的问题，由市局相关处室审核并给予标准答复口径后，24小时内通过微信、门户网站、办税服务厅发布，将咨询问题的解答有效传递给纳税人。截至目前，北京市国税局共制作金融行业等营改增“码上学”二维码231个，编写政策解读38期，集中解答典型政策问题300余个。

发布日期：2016年08月18日来源：北京市国家税务局