北京市國稅局針對首都金融企業集中、總部經濟發達的突出特點，結合金融企業在營改增推行過程中不同階段的實際需求，分階段提供詳細的操作指引，全力幫助納稅人適應新稅制、受益新稅制。

       一是重點開展“面對面”答疑解惑。按照開票前、申報前、稅負分析三個階段，組織金融企業先後開展三輪“面對面”輔導培訓，培訓前“問需求”徵集納稅人關注的重點問題，做好政策梳理，提升培訓實效性。

       二是強化開展“互聯網+宣傳”。組織業務骨幹編寫《營改增政策輔導手冊》《發票開具指引》《納稅申報指引》《進項稅額抵扣指引》並製作成微信二維碼，供納稅人隨時掃描學習。同時，在官方網站、微信平台增設專題模塊，運用圖示、圖解、漫畫、視頻等靈活多樣的形式開展政策解讀。與百度公司聯合開通營改增合作宣傳欄目，收集整理並解答社會公眾關注的熱點問題。

       三是構建問題訴求點對點溝通和限時反饋機制。市局直接受理企業重大訴求，提升稅收政策確定性和辦稅效率。建立營改增熱點問題24小時響應機制，每天通過多種渠道歸集納稅人諮詢的問題，由市局相關處室審核並給予標準答复口徑後，24小時內通過微信、門戶網站、辦稅服務廳發布，將諮詢問題的解答有效傳遞給納稅人。截至目前，北京市國稅局共製作金融行業等營改增“碼上學”二維碼231個，編寫政策解讀38期，集中解答典型政策問題300餘個。

發布日期：2016年08月18日來源：北京市國家稅務局